Comercio y mercadeo

Comercio de calidad  
 

  • Duración:
  • Inversión:
  • Categoría:
  • 10 Horas
  • US$20.00
  • Curso temático
  • Duración:
  • 10 Horas
  • Inversión:
  • US$20.00
  • Categoría:
  • Curso temático
  • Certificado avalado por la USMA

Explicar las variables o elementos clave que determinan un servicio de calidad según códigos de buenas prácticas y normas de calidad habituales –UNE u otras– en pequeños comercios Determinar y aplicar las estrategias básicas de atención y de calidad en el servicio, propias de pequeños comercios, conforme a la normativa aplicable, códigos de buenas prácticas y respeto medioambiental. 

  • Agenda
  • Guía del alumno
  • Temario
  • Vídeos profesor
  • Contenido interactivo
  • Foro
  • Ejercicios supuestos
  • Pruebas de evaluación

*incluido manual online

  1. Calidad en el pequeño comercio.
  2. Implantación y Gestión de Sistemas de Calidad en el pequeño comercio.
  3. Entidades de certificación de Sistemas de Calidad, específicas del comercio.
  4. Códigos de buenas prácticas comerciales.

 

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