• Analizar la información y documentación relacionadas con el consumo y derechos del consumidor o usuario de bienes y servicios. 
• A partir de la lectura de varios documentos relacionados con un mismo tema en materia de consumo: legislación, folletos y artículos de revistas especializadas entre otros, sintetizar la información que contiene de acuerdo a la relevancia del tema para los consumidores y usuarios. 

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• Ejercicios supuestos
• Pruebas de evaluación

*incluido manual online

1. 1. Terminología de la documentación e información de consumo.
   2. Boletines de información e informes.
   3. Cumplimiento de procedimientos de elaboración y presentación.
   4. Técnicas y normas gramaticales.
   5. Técnicas de elaboración de documentos de síntesis y comunicación escrita.
   6. Redacción de documentos profesionales.
   7. Presentación de la documentación.
   8. Normativa y usos habituales en la elaboración y presentación de la documentación de consumo.