Habilidades Blandas

Resolución de Conflictos y Reclamaciones Propios de la Venta

  • Duración:
  • Inversión:
  • Categoría:
  • 15 Horas
  • US$30.00
  • Curso Temático
  • Duración:
  • 15 Horas
  • Inversión:
  • US$30.00
  • Categoría:
  • Curso Temático
  • Certificado avalado por la USMA
  • Aplicar las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios y procedimientos establecidos.
  • Agenda
  • Guía del alumno
  • Temario
  • Vídeos profesor
  • Contenido interactivo
  • Foro
  • Ejercicios supuestos
  • Pruebas de evaluación

*incluido manual online

1. Conflictos y reclamaciones en la venta.

2. Gestión de quejas y reclamaciones.

3. Resolución de reclamaciones

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