Administración y Gestión

Responsabilidad Social Empresarial en Consumo

  • Duración:
  • Inversión:
  • Categoría:
  • 50 Horas
  • US$100.00
  • Curso de especialización
  • Duración:
  • 50 Horas
  • Inversión:
  • US$100.00
  • Categoría:
  • Curso de especialización
  • Certificado avalado por la USMA
  • Aplicar los aspectos y normas de protección al consumidor desde la óptica de la empresa y la responsabilidad social corporativa
  • Agenda
  • Guía del alumno
  • Temario
  • Vídeos profesor
  • Contenido interactivo
  • Foro
  • Ejercicios supuestos
  • Pruebas de evaluación

*incluido manual online

UD1. Sistemas de autorregulación y códigos de conducta empresarial.

1.1. La actividad empresarial y la regulación voluntaria.

1.2. Organizaciones reconocidas a nivel nacional, autonómico e internacional en el ámbito de la autorregulación.

1.3. Códigos de conducta voluntarios y responsabilidad social de las empresas.

1.4. Certificación de Sistemas de Calidad a empresas.

1.5. Sistemas de autorregulación de publicidad, comercio electrónico y/o actividades comerciales relacionadas.

UD2. Implementación de sistemas de autorregulación empresarial en consumo.

2.1. La responsabilidad social corporativa en materia de consumo, publicidad y fidelización del cliente.

2.2. La orientación de la empresa a la satisfacción del consumidor.

2.3. Implantación de sistemas de calidad total en la empresa.

2.4. Sistema interno de control interno/inspección.

2.5. Documentos de Control de la calidad.

2.6. La implantación de los procesos de mejora continua en la empresa.

 

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